Часто задаваемые вопросы

• В1. Вы производитель или торговая компания?

  A: Мы являемся профессиональным производителем с собственным заводом и командой разработчиков. Это позволяет нам обеспечивать строгий контроль качества, конкурентоспособные цены и поддержку OEM/ODM-заказов на всю нашу аккумуляторную продукцию.

• Вопрос 2. Какие линейки продукции предлагает компания Howell Energy?

  A: Мы предлагаем шесть основных категорий продукции для удовлетворения разнообразных потребностей: литий-полимерные батареи, литий-ионные батареи, батареи LiFePO4 (литий-железо-фосфатные), никель-металлгидридные (NiMH)/никель-кадмиевые (NiCd) батареи, первичные батареи и аккумуляторные блоки, изготовленные на заказ.

• Вопрос 3. Могу ли я заказать образцы для проверки качества?

  А: Да, мы принимаем заказы на образцы для проверки характеристик и качества. Минимальный объем заказа (MOQ) для образцов составляет 1 штуку, что позволяет вам оценить нашу продукцию перед размещением оптовых заказов.

• Вопрос 4. Какими международными сертификатами обладает ваша продукция?

  A: Все наши батареи соответствуют мировым стандартам и имеют сертификаты, включая UL, CE, ROHS, UN38.3, CB/IEC62133, BIS, KC, PSE, EU и Reach. Для соответствия региональным нормативным требованиям доступны сертификаты, специфичные для конкретного рынка (например, IS16893 для Индии, UL для США, KC/PSE для Кореи/Японии).

• В5. Вы предлагаете индивидуальные решения по аккумуляторным батареям?

  A: Да, мы предлагаем комплексные услуги по индивидуальной настройке всех продуктовых линеек. Доступные параметры включают в себя емкость, напряжение, размер, форму, разъемы, интерфейсы связи (например, RS485/CAN), ЖК-дисплеи, выключатели и адаптацию к совместимости (например, интеграция инвертора с накопителями энергии).

• Вопрос 6. Какой гарантийный срок на ваши батареи?

  A: Стандартная гарантия: 1-2 года на обычные элементы питания и небольшие аккумуляторные батареи.

  Расширенная гарантия: до 5-10 лет на системы хранения энергии и аккумуляторные батареи, изготовленные на заказ (условия зависят от типа продукта; для получения подробной информации о ценах и условиях свяжитесь с нашей командой).

  Гарантия распространяется на производственные дефекты, за исключением повреждений, возникших в результате неправильного использования или ненадлежащего обращения.

• Вопрос 7. Как вы обеспечиваете качество и безопасность продукции?

  А: Мы осуществляем строгий контроль качества на всех этапах производственного процесса:

  системы управления, сертифицированные по стандартам ISO9001/ISO14001

  Полная проверка качества на всех 3 этапах производства, процент годной продукции превышает 95%.

  Более 17 тестов на надежность (высокие/низкие температуры, короткое замыкание, перезаряд/переразряд и т. д.)

  Современное испытательное оборудование (рентгеновский контроль, камеры для проверки грузоподъемности, климатические камеры)

• В8. Каковы оптимальные условия хранения ваших батарей?

  А: - Условия окружающей среды: чистое, сухое, хорошо проветриваемое помещение с температурой 20±5℃ и влажностью 45-85% относительной влажности.

  Уровень заряда (SOC): 40-80% для длительного хранения; подзаряжайте каждые 6 месяцев, чтобы предотвратить чрезмерный разряд.

  Особое примечание для первичных батарей: максимальный срок хранения до 10 лет; пассивацию (если применимо) можно предотвратить путем разряда низким током (15-30 минут) при сроках хранения более 3 месяцев.

• В9. Как вы поступаете с бракованной продукцией и обеспечиваете послепродажную поддержку?

  А: - Процент брака: контролируется на уровне ниже 0,2% благодаря строгому контролю качества.

  Послепродажное обслуживание: решения проблем с качеством предоставляются в течение 1 недели.

  Меры по устранению дефектов: Небольшие партии бракованной продукции заменяются новыми партиями; дефекты партий устраняются путем ремонта, замены или отзыва продукции по мере необходимости.

  Круглосуточная техническая поддержка: наша команда оказывает помощь в установке, устранении неполадок и предоставляет инструкции по использованию.

• В10. Какие варианты доставки и преимущества вы предлагаете?

  A: Способы доставки: экспресс-доставка UPS/TNT (3-5 дней), авиаперевозки, морские перевозки или услуги экспедиторов, указанных заказчиком.

  Основные преимущества:

  Более 1,20 лет опыта в экспорте аккумуляторов с профессиональными долгосрочными экспедиторами.

  2. Упрощенная документация: для большинства партий достаточно паспорта безопасности материала (для соответствующих товаров не требуются сертификаты UN38.3/DG).

  3. Безопасная упаковка: упаковка для опасных грузов и сертификаты для батарей емкостью >100 Вт·ч.

  4. Коммерческое страхование всех грузов для обеспечения безопасной доставки.
A: Способы доставки: экспресс-доставка UPS/TNT (3-5 дней), авиаперевозки, морские перевозки или услуги экспедиторов, указанных заказчиком.
Основные преимущества:
Более 1,20 лет опыта в экспорте аккумуляторов с профессиональными долгосрочными экспедиторами.
2. Упрощенная документация: для большинства партий достаточно паспорта безопасности материала (для соответствующих товаров не требуются сертификаты UN38.3/DG).
3. Безопасная упаковка: упаковка для опасных грузов и сертификаты для батарей емкостью >100 Вт·ч.
4. Коммерческое страхование всех грузов для обеспечения безопасной доставки.